Kargo ve Teslimat Politikası

Nuvora olarak siparişlerinizin güvenli, özenli ve mümkün olan en kısa sürede size ulaşması için çalışıyoruz.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Ürünlerimiz, bir aksilik olmadığı sürece 3-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Teslimat süresi; bulunduğunuz şehir, kargo firmasının yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya beklenmeyen lojistik aksaklıklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Sipariş Hazırlama Süreci

Siparişleriniz özenle kontrol edilir, paketlenir ve kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo takip bilgileriniz e-posta, SMS veya iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza gönderilebilir.

Teslimat Adresi

Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Nuvora sorumlu değildir.

Kargo Sırasında Hasar

Ürününüz teslimat sırasında hasar görmüşse, paketi teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde mümkünse tutanak tutulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

30 Gün Para İade Garantisi

Nuvora’da müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Üründen memnun kalmamanız durumunda, 30 gün para iade garantisi kapsamında iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade sürecinin başlatılması için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade koşulları ve süreç hakkında destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.

İletişim

Kargo, teslimat veya iade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: poyrazaperakendeticaretsirketi@gmail.com
Web Site: www.nuvorasleep.com.tr